El Ramada Hollywood Beach Resort es un hotel de estilo Art Déco en Hollywood, Florida, a pocos minutos de distancia de las playas de Fort Lauderdale y Miami y del famoso barrio Art Déco en el centro de Hollywood. Otras atracciones cercanas son, por ejemplo, el Dolphins Stadium, sede de los Miami Dolphins, el puerto de cruceros en Port Everglades, el Aventura Mall, un paraíso para ir de compras y el Bank Atlantic Center, en donde se juegan los partidos de hockey de los Florida Panthers.
El Ramada cuenta con más de 240 habitaciones y suites, y posee también 150 apartamentos individuales. El resort ofrece asimismo una gran variedad de posibilidades para salir de compras, distribuidas en una superficie de casi 14.000 m2 bajo el techo del centro comercial Ocean Walk. Entre las instalaciones que ofrece el resort, cabe mencionar un área de piscinas de unos 1.200 m2, así como un bar de playa con restaurante anexo.
Seguridad para los visitantes...
El sistema de vigilancia utilizado en el hotel abarca cuatro grabadores digitales multicanal, dos grabadores de un canal para la grabación simultánea de vídeo y audio, y una estación de evaluación y control. Los requerimientos determinantes para la selección de los productos han sido la alta disponibilidad de los grabadores y el manejo fácil del sistema, para que pueda ser utilizado sin problemas tras una breve instrucción, incluso por empleados nuevos.
Las más de 60 cámaras distribuidas por todo el área ofrecen imágenes de alta calidad. Basado en la más moderna tecnología «Cam_inPIX», en la que la información de la imagen de cada píxel es digitalizada y perfectamente procesada directamente en el punto de grabación, las cámaras pueden captar imágenes en color detalladas y fidedignas, incluso bajo condiciones de luz especialmente difíciles, como por ejemplo con una radiación solar muy fuerte en fachadas acristaladas.
Todos los pasillos de los ocho pisos del resort están videovigilados: también las ocho entradas en el piso bajo son grabadas permanentemente. En la zona de recepción y en las zonas de seguridad se realizan grabaciones de vídeo y también de audio. Los datos son utilizados para mejorar la seguridad y para fines de entrenamiento de empleados.
... y gastos reducidos para el hotel
El sistema de videovigilancia ha traído buenos resultados también desde el punto de vista económico. «Mediante la instalación del sistema CCTV hemos podido reducir considerablemente nuestras primas de seguro y también el número de casos de indemnización por daños y perjuicios ha bajado de aproximadamente de 12 - 15 por año a uno o dos casos», informa David Hess, presidente del grupo empresarial Schecher, que opera el Ramada Hollywood Beach Resort. «Sin duda, el sistema de videovigilancia nos ha dado un gran fruto – hemos ahorrado tiempo y dinero. Además, ahora nos vemos capaces de poder defendernos contra las pretensiones y acciones infundadas en concepto de indemnización por daños», continúa Hess.
Tony Brown, jefe de seguridad del hotel, cuenta un caso sucedido: «uno de nuestros visitantes nos informó de que le habían robado en su habitación sobre las 15.15 horas su Rolex. Tras la evaluación de las imágenes grabadas durante ese día se podía ver al visitante cómo salía del hotel el mismo día a las horas 17.30 horas, con su Rolex en la pulsera.»
Servicio rápido y amable
La dirección del Ramada califica la asistencia técnica in situ como realizada casi en tiempo real, y siempre con especial atención a sus deseos. «Siempre que tenemos un pequeño problema con nuestros equipos, acude el servicio técnico con un equipo de reserva y lo podemos utilizar hasta que el problema pueda ser solucionado», dice David Hess.
El Ramada está perfectamente preparado con su nueva instalación de sistema de CCTV para afrontar el futuro: los sistemas están concebidos según el principio modular – la alta flexibilidad de este diseño permite por ello realizar ampliaciones de forma fácil o modernizarlos con tecnologías nuevas. Con ello, las inversiones se mantienen seguras a lo largo de muchos años y el cliente dispone de un sistema de videoseguridad que responde siempre al último estado de la tecnología.
Fotos: Dallmeier
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